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Politique de Confidentialité
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Slimob se soucie de votre vie privée. Nous veillons à ce que vos données personnelles soient sécurisées en les gérant conformément aux dispositions du Règlement de l’UE mis en œuvre le 25 mai 2018 – le « Règlement Général sur la Protection des Données » ou souvent appelé « RGPD ».

Qui sommes-nous ?

Slimob Unipessoal Lda est un service de location et de leasing de scooters et de voitures, et nos bureaux sont situés Rua Castilho 14C, 5ème étage, 1250-069 Lisbonne, Portugal. Nous nous efforçons de vous fournir un excellent service client et une expérience agréable en ce qui concerne nos véhicules et/ou les services fournis. Vos données personnelles comprennent des informations telles que :

  • Votre nom et votre date de naissance

  • Vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)

  • Les coordonnées de contact en cas d’urgence

  • Votre numéro de permis de conduire et les informations de votre passeport

  • Les photographies que vous soumettez (c’est-à-dire de vous ou de votre permis de conduire)

  • Les informations relatives à la location de véhicules

  • Les détails de votre carte de crédit

  • Les détails de votre compte utilisateur et les informations que vous fournissez concernant vos préférences marketing

  • Les informations concernant les problèmes de santé pertinents que vous pourriez avoir

Comment nous utilisons vos données personnelles et dans quel but

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous pour :

  • Être en mesure de conclure un contrat avec vous et de vous assister tout au long du contrat concernant les services que nous fournissons (c’est-à-dire la réservation et la location de véhicules)

  • Communiquer avec vous des informations importantes telles que des alertes concernant votre location

  • Être en mesure d’aider les services d’urgence en cas d’accident de la route en partageant avec eux des informations sur votre véhicule

  • Nous conformer à l’obligation légale de partager vos informations avec les autorités gouvernementales et réglementaires lorsque cela est nécessaire

  • Divulguer vos informations à des tiers lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits commerciaux, par exemple en cas de factures impayées, pour nous permettre de limiter tout dommage que nous pourrions subir et pour faire appliquer les termes de tout contrat conclu

  • Vous envoyer toute communication marketing pertinente dans le cas où vous y consentez ou si cela est autorisé par la loi

  • Être en mesure de répondre à toute exigence particulière résultant de problèmes de santé divulgués

  • À des fins de marketing et pour les offres et promotions futures que Slimob pourrait proposer

  • Avec votre consentement, pour nous permettre d’utiliser vos informations afin de compiler des statistiques qui pourraient être utilisées pour améliorer le service client et nos produits à des fins de référence future

Conservation de vos informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre nos objectifs commerciaux, comme indiqué ci-dessous :

  • Fins de marketing : Nous conservons vos informations personnelles relatives aux cookies et/ou à tout autre identifiant en ligne, aux abonnements par e-mail et/ou à tout autre abonnement pouvant être lié directement ou indirectement à des fins de marketing, jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction avec nous et/ou à compter du jour où vous nous fournissez vos informations personnelles.

  • Transactions de location : Toute information relative directement et/ou indirectement à votre contrat de location (documentation signée, déclaration(s) signée(s), enregistrements de paiement, etc.) sera conservée par nous pendant une durée maximale de 3 ans à compter du jour où vous nous restituez le véhicule loué.

  • Demandes liées au service client : Les demandes générales seront conservées pendant 3 ans et toute réclamation sera conservée pendant 3 ans.

  • Litiges et application de la loi : Si nous sommes impliqués, directement ou indirectement, dans une quelconque procédure judiciaire ou enquête gouvernementale ou réglementaire, toutes les informations en notre possession seront conservées jusqu’à la fin de la procédure judiciaire ou de l’enquête et pendant 3 ans après cela. Si nous sommes tenus de fournir à des organismes d’application de la loi tout type d’informations personnelles et/ou sensibles vous concernant que nous possédons, après la délivrance de toute ordonnance judiciaire et/ou conformément aux règles et réglementations de toute loi de la République Portugaise, nous conserverons toutes vos informations personnelles relatives à l’affaire en question pendant 3 ans.

Cookies

Lors de l’utilisation du site web de Slimob, des cookies sont automatiquement placés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies sont un moyen de stocker vos informations personnelles, ce qui facilite l’adaptation à vos préférences et l’accès au site web en mémorisant vos identifiants de connexion.

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Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de certains cookies lors de la navigation sur ce site web.

Vos droits

Conformément au RGPD et au Règlement Européen sur la Protection de la Vie Privée, vos droits comprennent :

  • L’accès à vos informations personnelles

  • L’effacement de vos informations personnelles dans les meilleurs délais

  • Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles

  • Le retrait de votre consentement à tout moment

  • La limitation de certains traitements de données

  • Recevoir une confirmation quant au traitement de vos données

  • Le droit de rectification

  • Recevoir vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine

Vous avez également le droit de vous désinscrire des communications marketing en suivant les instructions figurant dans la communication que vous recevez de notre part.  

Contact

Si vous souhaitez contacter Slimob concernant notre politique de confidentialité, veuillez le faire en utilisant les coordonnées suivantes :

Adresse:

Slimob Unipessoal Lda

Rua Castilho, 14C

5ème étage

1250-069, Lisbonne

E-mail: contact@slimob.com

Tél: +351 923 540 466