A Slimob preocupa-se com a sua privacidade. O nosso objetivo é garantir que os seus dados pessoais sejam protegidos, gerindo-os de acordo com as disposições do Regulamento da UE implementado a 25 de maio de 2018 – o “Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados” ou frequentemente referido como “RGPD”.
A Slimob Unipessoal Lda é um serviço de aluguer/locação de scooters e carros, e os nossos escritórios estão localizados na Rua Castilho 14C, 5º Andar 1250-069, Lisboa, Portugal. Esforçamo-nos por lhe proporcionar um excelente serviço ao cliente e uma experiência agradável em relação aos nossos veículos e/ou serviços prestados. Os seus dados pessoais incluem informações como:
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O seu nome e data de nascimento
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As suas informações de contacto (morada, número de telefone, endereço de e-mail)
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Informações de contacto de emergência
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Número da carta de condução e informações do passaporte
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Fotografias que submete (ou seja, suas ou da sua carta de condução)
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Informações relacionadas com o aluguer de veículos
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Dados do cartão de crédito
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Detalhes da conta de utilizador e informações que fornece sobre as suas preferências de marketing
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Informações sobre condições de saúde relevantes que possa ter.
Podemos utilizar as informações que recolhemos de si para:
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Processar qualquer reserva que faça e poder fornecer um serviço ao cliente adequado
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Poder celebrar um contrato consigo e ajudá-lo durante a duração do seu contrato relativamente aos serviços que fornecemos (ou seja, reserva e aluguer de veículos)
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Comunicar informações importantes consigo, como alertas/avisos sobre o seu aluguer
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Poder ajudar os serviços de emergência em caso de acidente rodoviário, partilhando informações relevantes com as entidades competentes
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Cumprir a obrigação legal de partilhar as suas informações com autoridades governamentais e regulamentares quando necessário
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Divulgar as suas informações a terceiros quando necessário para proteger os nossos direitos comerciais, como em caso de faturas pendentes, para nos permitir limitar quaisquer danos que possamos sofrer e para fazer cumprir os termos do(s) contrato(s) celebrado(s)
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Enviar-lhe comunicações de marketing relevantes, caso tenha dado consentimento e/ou se for permitido por lei
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Poder atender a quaisquer requisitos especiais resultantes de condições de saúde que tenham sido divulgadas
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Para fins de marketing e para futuras ofertas e promoções que a Slimob possa ter
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Com o seu consentimento, para nos permitir utilizar as suas informações para compilar estatísticas que poderão ser utilizadas para melhorar o serviço ao cliente, assim como a nossa oferta.
Retemos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os nossos propósitos comerciais, conforme indicado abaixo:
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Marketing: Mantemos as suas informações pessoais relativas a cookies e/ou quaisquer outros identificadores online, subscrições de e-mail e/ou quaisquer outras subscrições que possam estar relacionadas direta ou indiretamente com fins de marketing, até 3 anos após a sua última interação connosco e/ou a partir do dia em que nos fornece as suas informações pessoais.
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Alugueres: Quaisquer informações relacionadas direta e/ou indiretamente com o seu contrato de aluguer (documentação assinada, declaração(ões) assinada(s), registos de pagamento, etc.) serão guardadas por nós durante um período máximo de 3 anos após o dia em que nos devolver o veículo alugado.
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Serviço ao cliente: Os pedidos de contato serão guardados durante 3 anos, assim como eventuais reclamações.
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Disputas e leis de referência: Se estivermos envolvidos, direta ou indiretamente, em qualquer tipo de litígio ou investigação governamental ou regulamentar, todas e quaisquer informações que tenhamos em nossa posse serão mantidas até ao final dos procedimentos de litígio ou investigação – e durante mais 3 anos após esses procedimentos. Se formos obrigados a fornecer qualquer tipo de informação pessoal e/ou sensível sua que tenhamos em nossa posse a órgãos de aplicação da lei, após a emissão de Ordem Judicial e/ou de acordo com as regras e regulamentos da Lei da República Portuguesa, manteremos todas as suas informações pessoais relacionadas com o assunto em questão durante 3 anos.
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De acordo com o RGPD e o Regulamento Europeu de Privacidade, os seus direitos incluem:
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Ter acesso às suas informações pessoais
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O direito de retificação
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A eliminação das suas informações pessoais sem demora injustificada
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O direito de se opor ao tratamento de informações pessoais
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A revogação do seu consentimento a qualquer momento
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A restrição de determinado processamento de dados
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Receber uma confirmação sobre se os seus dados são processados
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Receber os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por computador
Também tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing seguindo as instruções na comunicação que recebe de nós.
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